FAQ

Voici les questions qu'on nous pose le plus souvent à propos de KinderStep®. Toutefois, si vous en avez qui ne sont pas adressées, n'hésitez pas à nous contacter—nous nous ferons un plaisir de vous fournir plus de détails.
Pourquoi est-ce si important d'avoir deux marches? Un simple tabouret ne ferait-il pas l'affaire? Où KinderStep peut-il être installé ? Est-il nécessaire d'assurer l'accès à un lavabo si du désinfectant pour les mains et des lingettes humides sont disponibles ? Le mécanisme du KinderStep inclut-il des ressorts à gaz ou d'autres composantes à courte durée de vie? KinderStep incommode-t-il les personnes de grande taille qui utilisent le lavabo ? KinderStep peut-il être installé à l'extérieur ? KinderStep est-il recyclable ? De quoi est faite la membrane antidérapante du KinderStep ? KinderStep résiste-t-il aux produits chimiques ? Pourquoi et comment KinderStep supporte-t-il une charge de 450 kg (1000 lb) ? Quel type d'ancrage est utilisé pour maintenir le KinderStep en place ? KinderStep est-il facile à nettoyer ? Pourquoi est-ce essentiel que la base soit close ? Est-il possible de séparer le corps du KinderStep de sa base, par exemple pour accéder à la tuyauterie derrière ? Où les KinderSteps sont-ils manufacturés? Durant la récession, pourquoi l'acquisition de KinderSteps demeure-t-elle une priorité ?
Pourquoi est-ce si important d'avoir deux marches?
Les enfants plus petits et les personnes de petite taille ne peuvent franchir que difficilement une hauteur de 25 cm (10") en un seul pas. Donc pour eux, deux marches sont indispensables. Pour les plus grands, deux marches raisonnablement espacées sont plus accueillantes, accessibles et confortables qu'une seule marche haute de 25 cm (10").
Un simple tabouret ne ferait-il pas l'affaire?
Pas vraiment. Aussi pratique soient-ils à la maison, dans les installations publiques, ces petits bancs en bois ou en plastique ont l'air bon marché et négligents. N'étant pas fixés au sol, ils ont déjà provoqué des accidents. Difficiles à entretenir, ces tabourets sont faciles à égarer et à voler.
Où KinderStep peut-il être installé ?
KinderStep a été conçu pour donner accès aux lavabos des salles de bain publiques, mais il se prête également aux fontaines, aux sèche-cheveux muraux et à n'importe quel endroit où de courtes jambes ont besoin d'une rallonge. KinderStep peut même être installé dans les domiciles.
Est-il nécessaire d'assurer l'accès à un lavabo si du désinfectant pour les mains et des lingettes humides sont disponibles ?
Oui. Bien que les désinfectants et les lingettes fonctionnent à la rigueur, les autorités sanitaires prescrivent sans équivoque l'eau et le savon comme seul moyen de bien se nettoyer les mains après être passé à la salle de bain.
Le mécanisme du KinderStep inclut-il des ressorts à gaz ou d'autres composantes à courte durée de vie?
Non. Le mécanisme breveté du KinderStep utilise des ressorts de torsion ultra-résistants fabriqués sur mesure. Notre confiance dans la durabilité de KinderStep est une des raisons pour lesquelles nous offrons une garantie de 10 ans sur l'ensemble du produit.
KinderStep incommode-t-il les personnes de grande taille qui utilisent le lavabo ?
Non. KinderStep est auto-rétractant. C'est-à-dire qu'il est retenu en position verticale sous le lavabo lorsqu'inutilisé. Nous avons testé KinderStep avec des personnes aux longs pieds, sans aucun problème !
KinderStep peut-il être installé à l'extérieur ?
Oui. KinderStep résiste aux éléments et peut être utilisé à l'extérieur comme à l'intérieur.
KinderStep est-il recyclable ?
Oui. Le KinderStep est composé de métal et de polyéthylène, tous deux recyclables. De plus, grâce à notre partenariat avec Plastic Bank, nous finançons la récupération d'autant de plastique transocéanique que de polyéthylène que nous produisons.
De quoi est faite la membrane antidérapante du KinderStep ?
La membrane antidérapante du KinderStep est faite d'un matériel caoutchouté qui surpasse les normes les plus strictes. Avec son coefficient de frottement de 1,0, cette membrane offre une combinaison d'adhérence et de douceur pour la peau qui sera appréciée des petits nageurs nu-pieds dans les installations aquatiques.
KinderStep résiste-t-il aux produits chimiques ?
Oui. KinderStep résiste aussi bien au sel des milieux côtiers qu'au chlore des environnements aquatiques.
Pourquoi et comment KinderStep supporte-t-il une charge de 450 kg (1000 lb) ?
KinderStep supporte ce poids pour être ultrarésistant au vandalisme. Comment fait-il ? Le proverbe dit qu'il vaut mieux plier que rompre et c'est exactement ce qui se passe ici. La résistance du KinderStep réside dans sa plasticité ; il plie, mais ne brise pas. Qui plus est, le KinderStep n'est pas en porte-à-faux, distribuant sa charge entre la base et le pied avant.
Quel type d'ancrage est utilisé pour maintenir le KinderStep en place ?
Des visses communes, de type Tapcon® ancrent le KinderStep au plancher. Faciles et rapides à installer, ils ne posent pas de difficultés comme les ancrages de maçonnerie. Ils sont assez forts pour résister aux forces minimes exercées sur les points d'ancrage du KinderStep.
KinderStep est-il facile à nettoyer ?
Absolument. Le profil arrondi du KinderStep et ses ancrages dissimulés excluent les cavités et les boulons saillants. Cela le rend très facile à entretenir et désinfecter. Un simple coup de vadrouille dessus et dessous suffisent ! Sa configuration interne évacue l'eau qui s'y infiltre ; les nettoyeurs à pression peuvent donc être utilisés sans problème.
Pourquoi est-ce essentiel que la base soit close ?
Si les boulons étaient laissés à découvert, ils se saliraient et accumuleraient des fibres de vadrouille. En les dissimulant dans une base close, le KinderStep s'embellit et se nettoie plus facilement.
Est-il possible de séparer le corps du KinderStep de sa base, par exemple pour accéder à la tuyauterie derrière ?
Oui. La séparation de ces deux éléments pour accéder à ce qui se trouve derrière ne prend qu'une minute. Le retrait de la base prend une minute supplémentaire.
Où les KinderSteps sont-ils manufacturés?
Au Canada, dans la région bucolique des Cantons de l'Est, au Québec.
Durant la récession, pourquoi l'acquisition de KinderSteps demeure-t-elle une priorité ?
Suite à la pandémie, le statut du lavage des mains est passé d'hygiénique à vital. Le public priorise la propreté et la santé, tant à la maison qu'à l'éxtérieur. Offrir KinderStep améliore considérablement l'expérience client et citoyenne, tout en promouvant la santé publique.